私たちについて

私たちの使命はお客さまに安心と安全をお届けし、これからの人生を明るく幸せに感じられるようサポートすることです。
そのため高度な専門性と職業倫理を保持し、お客さまに対して誠実・公正に業務を行います。
お客さまの利益を最優先とした事業展開が当社の営業基盤になるよう事業を継続します。
※金融庁策定「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則2に対応

私たちは商品・サービスに係る重要な情報を分かりやすくお客さまが理解できるよう説明いたします。
特に投資性商品のご提案に関しては誤解を招かないよう平易な用語・表現でお客さまにご理解いただけるよう説明します。
※金融庁策定「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則5に対応

私たちはお客さまの知識・経験・資産状況などや取引目的とニーズを把握しお客様のライフプランに沿った商品・サービスを提供します。
※金融庁策定「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則6に対応

私たちはお客さまにふさわしい商品・サービスを提供する際に保険会社又は提携業者から手数料を受け取る立場であること明確にします。
お客様の最善の利益追求との利益相反において適切な管理を継続します。
※金融庁策定「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則3.4に対応

お客さまに良質な商品・サービスを提供するため、定期的に社内外研修を実施・受講します。
また、金融周辺知識拡充のため社員の資格取得を推進します。
※金融庁策定「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則7に対応

お客さまからいただいたご意見・ご要望・ご不満を真摯に受け止め、全員にお客さまの声を共有し再発防止を図り、サービス向上に努めております。また、お客さまからのお褒めについても共有し社員のモチベーション向上につなげております。

2026年1月31日現在

※参考　2025年度お客さまの声　合計　14件

お客さま数はお客さまより頂いた信頼の数が反映されたものと考えております。既存のお客さまとの信頼関係に基づくご紹介や提携業者さまからのご紹介による新たなお客さまとの接点の創出を継続してまいります。

増大率　6.14％

お客さまに良質なサービスを提供し続けるため、またお客さまに最善の利益を提供し続けるために私たちは常に勉学に励んでいきます。

2025年度開催状況　合計56回

この他にも保険会社Eラーニングや代協アカデミー受講を推進しております。

顧客本位の業務運営を実行していくためには社員の知識向上、スキルアップを行うことが大前提であると考えております。そのために保険商品知識や金融関係知識向上を図るために資格取得を推進します。上記資格受験料については全額会社負担とし、これ以外の資格につきましては資格手当を支給します。